Les 5 fautes les plus courantes dans les e-mails professionnels (et comment les éviter)
- Eric Mangon
- 11 juin
- 3 min de lecture
Dernière mise à jour : 2 juil.
L'e-mail (ou courriel en bon français) reste aujourd'hui l'un des principaux outils de communication en entreprise. Pourtant, de nombreux messages professionnels contiennent encore des erreurs qui nuisent à la crédibilité de leur auteur. Fautes d'orthographe, maladresses syntaxiques ou erreurs typographiques peuvent donner une image peu soignée, même si le fond du message est pertinent.
Voici les cinq fautes les plus fréquentes dans les e-mails professionnels et les conseils pour les éviter.
1. Les fautes d'orthographe qui discréditent le message
Les erreurs d'orthographe, même si elles sont dues à un manque de relecture ou de l'étourderie, figurent parmi les fautes les plus remarquées par les destinataires. Certaines confusions reviennent régulièrement :
a / à — son / sont — ce / se — ou / où — participe passé mal accordé.
Par exemple :
❌ « Je vous envoie les documents que j'ai reçu hier et que vous trouverez ci-joint. »
✔ « Je vous envoie les documents que j'ai reçus hier et que vous trouverez ci-joints. »
Même lorsqu'elles sont peu nombreuses, ces erreurs peuvent donner l'impression d'un manque de rigueur et remettre en question votre crédibilité.
Vous pouvez éviter ces imperfections en utilisant un correcteur orthographique (souvent intégré), et en relisant votre message systématiquement avant l'envoi, et même plusieurs fois, selon le destinataire et les enjeux. Enfin pour des documents volumineux et importants (roman, thèse, mémoire IFSI, rapport, infographie) n'hésitez pas à faire appel à un correcteur professionnel.
2. Les phrases trop longues et difficiles à comprendre
De nombreux e-mails professionnels souffrent d'une syntaxe complexe. Les phrases s'allongent, accumulent les informations et deviennent difficiles à suivre.
Par exemple :
❌ « Suite à notre échange téléphonique de ce matin concernant le dossier que nous avons évoqué la semaine dernière et qui nécessite plusieurs validations, je vous informe que... »
Privilégiez plutôt des phrases courtes et directes :
✔ « À la suite de notre échange téléphonique de ce matin, je vous informe que le dossier est en cours de validation. »
Une syntaxe claire améliore immédiatement la lisibilité.
3. Les erreurs de ponctuation et de typographie
L'orthotypographie (guillemets, espaces, accents...) est souvent négligée dans les e-mails. Pourtant, elle participe à la qualité globale du texte.
Parmi les erreurs fréquemment rencontrées :
absence d'espace avant les signes doubles (: ; ? !) ;
multiplication des points de suspension ;
usage excessif des majuscules ;
mélange des styles typographiques.
Exemple :
❌ « Pouvez vous me répondre rapidement?Merci! »
✔ « Pouvez-vous me répondre rapidement ? Merci ! »
Une typographie correcte facilite la lecture et renforce le professionnalisme du message.
4. Les formules de politesse inadaptées
Certaines personnes terminent leurs e-mails de façon trop abrupte, tandis que d'autres utilisent des formules excessivement longues.
Exemples :
❌ « Cordialement. »
❌ « Merci. »
✔ « Bien cordialement, »
✔ « Je vous remercie de votre attention et vous prie d'agréer mes salutations distinguées. » (dans un contexte très formel)
La formule choisie doit être adaptée au destinataire et au contexte professionnel.
5. L'oubli de la relecture finale
C'est sans doute l'erreur la plus courante. Sous l'effet de l'urgence, beaucoup d'expéditeurs cliquent sur « Envoyer » sans vérifier :
le nom du destinataire ;
les pièces jointes ;
les dates ;
les coordonnées ;
les fautes restantes.
Combien d'e-mails mentionnent une pièce jointe... qui n'est jamais jointe ?
Conclusion sur les fautes dans les e-mails professionnels
Pourquoi soigner ses e-mails professionnels ? Et combien coûte la correction d'un texte ?
Prendre quelques minutes pour relire et corriger ses messages permet d'améliorer considérablement leur impact. Lorsqu'un enjeu important est en jeu, l'intervention d'un correcteur professionnel reste la meilleure garantie d'une communication irréprochable.
L'orthographe, la syntaxe et la typographie ne sont pas de simples détails : elles constituent un véritable outil de communication.
Éric Mangon | Correcteur professionnel | 06 67 07 84 33 | infos tarifs
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